为进一步认真听取和吸纳来自公司各方对教学、管理等工作的建议或意见，及时解决工作中存在的问题，强化监督力度，营造和谐的办学氛围，推进公司科学发展，公司决定实行“院领导接待日”制度，现将公司本学期院领导接待日具体安排如下：

一、工作目的

广泛听取员工和教职员工对公司工作的意见、建议和批评，接受咨询，受理诉求，切实帮助师生解决实际问题，不断改进公司工作，努力提升办学水平。

二、组织安排

每月最后一周的周三下午2：00在公司218会议室为领导接待来访时间（节假日除外），由公司办公室安排院领导轮流负责接待工作。

三、工作要求

1．接访人将认真听取来访人的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导分管的工作，将及时与分管院领导沟通，协调解决。

2．公司将维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿，热情接待，做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。

3．每次接待来访的内容、处理结果都将填入《院领导接待日意见处理单》，公司安排专人负责保管，年终归档备查。